Toutes les réponses à vos questions
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos solutions IOBSP. Des questions sur nos services ? Vous trouverez les réponses ici.
Questions générales
Qu'est-ce qu'IOBSP Solutions ?
IOBSP Solutions est une plateforme technologique innovante qui propose des solutions complètes pour les professionnels du courtage en crédits, assurances et terminaux de paiement. Nous simplifions et automatisons vos processus métier pour vous permettre de vous concentrer sur vos clients.
Pour qui sont destinées vos solutions ?
Nos solutions s'adressent aux courtiers en crédits, aux courtiers en assurances, aux professionnels de l'automobile, aux agents généraux d'assurance, et à tous les intermédiaires financiers souhaitant digitaliser et optimiser leur activité.
Comment commencer avec IOBSP Solutions ?
Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours sur toutes nos offres. Aucune carte bancaire n'est requise. Contactez notre équipe pour une démonstration personnalisée ou inscrivez-vous directement en ligne.
Nos services
Quels types de crédits pouvez-vous traiter ?
Notre plateforme Crédits gère tous types de financements : crédits immobiliers, crédits à la consommation, regroupements de crédits, crédits professionnels, et financements spécialisés. Nous travaillons avec un large réseau de partenaires bancaires.
Proposez-vous des solutions d'assurance ?
Oui, nous proposons des solutions complètes de courtage en assurances : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, et assurances professionnelles. Notre plateforme vous permet de comparer et gérer toutes vos polices d'assurance.
Qu'est-ce que le courtage en terminal de paiements ?
Nous vous aidons à trouver les meilleures solutions de paiement pour vos clients professionnels : terminaux de paiement, solutions de paiement en ligne, encaissement mobile. Nous négocions les meilleurs tarifs avec les prestataires.
Tarification et abonnements
Puis-je changer d'offre à tout moment ?
Oui, vous pouvez évoluer vers une offre supérieure à tout moment. Le changement est immédiat et nous calculons automatiquement le prorata pour la facturation. Pour une rétrogradation, le changement prend effet au prochain cycle de facturation.
Y a-t-il une période d'engagement ?
Les abonnements annuels bénéficient de tarifs préférentiels mais ne comportent pas d'engagement. Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours. Les abonnements mensuels peuvent être résiliés à tout moment.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les virements SEPA, et les prélèvements automatiques. Tous les paiements sont sécurisés et conformes aux standards PCI DSS.
Support technique
Quel type de support proposez-vous ?
Le niveau de support varie selon votre plan : support par email pour Starter, support téléphonique prioritaire pour Pro, et support dédié 24/7 avec account manager pour Entreprise. Nous proposons également une base de connaissances complète et des formations.
Vos solutions sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire (SSL 256 bits), nos serveurs sont hébergés en France dans des datacenters certifiés ISO 27001, et nous sommes conformes au RGPD. Vos données sont sauvegardées quotidiennement.
Proposez-vous des intégrations avec d'autres logiciels ?
Oui, nous proposons des API d'intégration avec les principaux CRM, logiciels comptables, et outils métier. Nous pouvons également développer des intégrations sur-mesure selon vos besoins spécifiques.
Proposez-vous des formations ?
Oui, nous proposons des formations en ligne incluses dans toutes nos offres, ainsi que des formations sur site pour les abonnements Entreprise. Nos experts vous accompagnent dans la prise en main de nos solutions.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe d'experts est là pour vous aider. Contactez-nous et obtenez une réponse personnalisée sous 24h.
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